Preguntas frecuentes

COMPRA Y PAGO

 ¿Cómo hago mi pedido?
  1. Elige el producto que requieres y selecciona la cantidad que necesitas.
  2. Da clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO”.
  3. Has lo mismo con todos los productos que necesitas.
  4. Una vez hayas confirmado todos los productos que deseas, elige la opción “CAJA” (está en el carrito).
  5. Llena el formulario con tus datos y con la dirección de envío.
  6. Presiona CONTINUAR para elegir la forma de pago.
  7. Listo una vez confirmado el pago tu pedido estará listo para ser despachado y procesado. Espéralo dentro de los próximos 2 a 5 días hábiles. O dentro de uno a dos días hábiles en caso hayas elegido envió Express.


¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Tu información y datos estarán 100% protegidos.

 

ENVÍO

 ¿Hacia dónde hacen envíos? Hacemos envíos a cualquier parte de la República Mexicana.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar? El tiempo estimado de llegada a su destino puede variar de entre 2 a 6 días hábiles, dependiendo de varios factores como el servicio que elija Express o estándar, el lugar a donde será enviado, etc.
¿Qué paqueterías usan para envíos? Trabajamos con FedEx, Estafeta y PaqueteExpress se elige automáticamente dependiendo del servicio que elijas.
¿Dónde puedo consultar mi seguimiento de compra?

 Se te enviará tu código de seguimiento al correo que proporcionaste al realizar tu compra con el cual podrás revisar directamente en la página de la paquetería correspondiente y darle seguimiento en tiempo real.

 

DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

 ¿Como puedo corregir o cambiar la información de mi pedido después de que se haya realizado la compra?

Puedes comunicarte directamente con nosotros vía WhatsApp 33 1511 0996 (lo antes posible).

Una vez entregado tu pedido a paquetería ya no es posible generar cambios en tus datos, por este motivo es muy importante revises a detalle tus datos para que no haya errores.
¿Como cancelo mi compra? Solo dirígete al apartado de su compra y seleccione la opción cancelar compra.
¿Es posible devolver un producto? Si es posible dentro de los primeros 10 días calendario desde que se entrega el producto.
¿Como realizo mi devolución?

Nuestra política tiene una duración de 10 días. Para ser elegible para una devolución, el artículo no debe que estar usado y debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
¿Cuánto tiempo debo esperar para el reembolso por mi devolución o devolución de producto? El rembolso se verá reflejado dentro de los próximos 5 días hábiles.

 

 SOPORTE TÉCNICO

¿Cómo pueden ayudarme con soporte técnico de algún producto? Con gusto te asesoramos sobre aspectos técnicos de productos de nuestro catálogo. Plantea tus dudas y escribenos "WhatsApp 33 1511 0996.
¿Cómo puedo revender sus productos? Ponte en contacto con nosotros nos encantaría trabajar contigo y darte mejores precios para mejorar juntos. Vía WhatsApp 33 1511 0996.